Tilaaminen ja toimitusehdot

Customers outside Finland

Dear customers outside Finland, this webshop is in Finnish and shipping works currently only inside Finland. If  you are interested in my products, please contact me at : ella@ellajumisko.fi

Tilaaminen

Ennen tilausta teidän on tutustuttava tämän verkkokaupan voimassaoleviin toimitusehtoihin. Tilaamalla tuotteen hyväksyt Kultaseppä Ella Jumiskon toimitusehdot. Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Verkkokaupan yhteystiedot

Kultaseppä Ella Jumisko / Välikatu 3, 06100 Porvoo c/o Aurum / ella@ellajumisko.fi / +358 40 831 5335

Asiakasrekisteri

Asiakastietoja käytetään ainoastaan tilauksiin liittyvään yhteydenpitoon. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä tietoja käytetä suoramarkkinointiin.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat näkyvät tuote-esittelyiden yhteydessä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Veroerittely on näkyvillä ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa. Kultaseppä Ella Jumisko pidättää oikeuden tuotehintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen

Maksu tapahtuu Checkout Finland Oy:n tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja Aktian maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy.

Voit myös maksaa ostoksesi luottokortilla tai Collector laskulla. Collector laskulla voit tehdä maksimissaan 5000 € kertaostoksia ja laskun voit maksaa kerrallaan tai osissa. Laskulla on korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun ja osamaksulla takaisinmaksuaika on 36 kk. Collector perii laskuista 3,95 € laskutuspalkkion. Collector lasku on saatavilla yli 20-vuotiaille asiakkaille. Tähän maksuvaihtoehtoon voit tutustua lisää osoitteessa www.collector.fi.

Toimitustapa ja -maksu

Tilaus toimitetaan 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuote on tilapäisesti loppu varastosta tai toimitus viivästyy muusta syystä, ilmoitetaan siitä asiakkaalle välittömästi. Tilaukset toimitetaan kotimaan pakettina, toimitusmaksu 8,50 € lisätään tilauksen loppusummaan.  Toimitus on maksuton kaikkiin yli 250 € kertaostoksiin.

Voit myös noutaa tilaamasi tuotteen Kultasepänliike Aurumista, osoitteesta Välikatu 3, 06100 Porvoo. Mikäli valitsit toimitustavaksi noudon liikkeestä, saat ilmoituksen tekstiviestitse, kun tuote on valmis noudettavaksi.

Oikea toimitustapa valitaan ostoskorissa.

Peruuttamis- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi peruuttamispäätöksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen: ella@ellajumisko.fi. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai postista noutamatta jättäminen ei riitä. Sähköpostitse lähetettävässä ilmoituksessa tulee näkyä tilaajan nimi, osoite, tilauspäivämäärä, tilattu tuote sekä tilinumero, jolle maksusuoritukset palautetaan.  Maksusuoritukset palautetaan kokonaisuudessaan asiakkaalle 14 vuorokauden sisällä peruutusilmoituksen vastaanottamisesta mikäli tuote on palautettu alkuperäiskunnossa tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Maksusuoritukset palautetaan samalla maksutavalla, kuin millä tuote on maksettu. Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuneista kustannuksista.

Peruuttamis- ja palautusoikeus koskee ainoastaan alkuperäispakkauksessa palautettuja, käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla on oikeus avata pakkaus ja tutustua tuotteeseen, samalla tavalla kuin myymälässä, ilman että se vaikuttaa peruuttamisoikeuteen.  Mikäli palautettu tuote on olennaisesti muuttunut tai vähentynyt asiakkaalla ei ole oikeutta saada takaisin maksusuorituksiaan kokonaisuudessaan. Mikäli tuotetta on käytetty pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos tuote on käyttämisen johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteesta sen koko arvolla.

Peruuttamis- ja palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu mittatilaustyönä, asiakkaan tarpeiden ja toiveiden mukaisesti (KSL 6:16). Tälläisiä ovat esimerkiksi tilaustyönä valmistetut sormukset tai tuotteet, joihin on tilattu kaiverrus.

Tuotteet palautetaan alkuperäispakkauksessa postitse tai palauttamalla tuote paikanpäälle osoitteeseen:

Kultaseppä Ella Jumisko / Välikatu 3, 01600 Porvoo c/o Aurum

Vaurioitunut tuote

Jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai se on viallinen, tulee asiasta ilmoittaa puhelimitse: +358 40 831 5335 tai sähkopostitse: ella@ellajumisko.fi.  Kultaseppä Ella Jumisko ei  vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure; kapina, liikekannallepano, sota, maanjäristys, meteoriitti, viranomaisen suorittama takavarikko yms.) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

EU-direktiivin mukainen riidanratkaisu kuluttajakaupassa

Mikäli kaupanteossa ilmenee riitatilanne ja kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Checkout - Oma maksutapa kaikille